哎呀呀，搞網(wǎng)絡(luò)營銷，平臺(tái)千千萬，但最關(guān)鍵的活兒就是得做好輿情監(jiān)控啦！你看，這互聯(lián)網(wǎng)上的輿論風(fēng)向，對(duì)企業(yè)來說可真是影響深遠(yuǎn)，所以啊，輿情監(jiān)控可是網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)里的秘密武器呢。

護(hù)航品牌揭秘企業(yè)為何要重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

想想看，現(xiàn)在誰不是個(gè)網(wǎng)絡(luò)秀主，一不小心，負(fù)面輿論就起來了，處理不好，那后果可就嚴(yán)重了。尤其是那些大企業(yè)，涉及的平臺(tái)多，情況復(fù)雜，得有專門的軟件來幫忙監(jiān)測呢。

上海網(wǎng)站優(yōu)化公司中小型企業(yè)雖然能控制在推廣部門，但往往不太重視，結(jié)果一出問題，處理起來那可真是個(gè)頭疼的大事，嚴(yán)重了還可能讓品牌價(jià)值大打折扣。比如說，滴滴最近的那個(gè)大事件，危機(jī)前其實(shí)已經(jīng)有苗頭了，但輿論監(jiān)控沒跟上，結(jié)果品牌形象受損，競爭對(duì)手趁機(jī)而入，真是讓人捏把汗啊。

現(xiàn)在信息傳播速度飛快，企業(yè)一旦遇到輿論危機(jī)，顧客一窩蜂地涌來，那企業(yè)生存都可能成問題。那怎么做好輿論監(jiān)督呢？

1. 戰(zhàn)略上重視：

1. 戰(zhàn)略上重視：危機(jī)不分大小，一有負(fù)面信息，立刻反應(yīng)，別拖拖拉拉的。大的危機(jī)都是從小的危機(jī)開始的，及時(shí)回應(yīng)，扼殺用戶的不滿，才能快速消除危機(jī)。

2. 信息監(jiān)測：

2. 信息監(jiān)測：大企業(yè)有專門的監(jiān)測工具，小企業(yè)也得有自己的SEO優(yōu)化關(guān)鍵詞列表，定期篩選。比如，滴滴就把自己的品牌名稱和相關(guān)的負(fù)面詞匯都列入SEO優(yōu)化關(guān)鍵詞，進(jìn)行監(jiān)督。

3. 處理方式：

3. 處理方式：處理輿論的方法有很多，如果論點(diǎn)充分，就采取強(qiáng)硬的態(tài)度，堅(jiān)持中心路線。有時(shí)候，甚至可以制造負(fù)面信息進(jìn)行炒作，但這得有技巧，就像明星炒作緋聞一樣。

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然傳播力強(qiáng)，但輿情監(jiān)控可不能少。